0. 마케터 소개안녕하세요.단순히 성과만 증대시켜주는 마케터가 아닌,브랜드와 적극적으로 커뮤니케이션하여브랜드 자체를 성장시키는 마케터, 최인재 AE입니다.오늘은 광고를 처음 시작하거나 갈피를 못잡으시는 분들, 혹은성과는 좋은데 매출이 늘지 않는 분들을 위한마케팅 퍼널의 중하단 2편에 이어, 마지막 단계 3편을 가져왔습니다.아직 1, 2편을 보지 않으신 분들은 아래 링크를 타고 확인해주세요!처음 보는 고객에게 ‘보이게’ 하는 법 — 퍼널 상단에서의 첫 한 방 - 인사이트 | 마케팅 인사이드https://inside.ampm.co.kr/insight/12845 보여줬다면, 이제 "설득"하라— 퍼널 중·하단 매체 전략의 모든 것 https://inside.ampm.co.kr/insight/13030 제가 경험했던 매체들을 토대로 소개해드릴 예정이니 이 글을 모두 읽은 후 관심이 있으시다면 하단 네임카드로 연락 부탁드립니다.1. 광고의 마지막이 아니라, 고객 관계의 시작많은 브랜드가 ‘구매 완료’에서 광고를 멈춥니다.하지만 마케터 입장에서는 그게 진짜 시작입니다.퍼널의 마지막 단계, LOYALTY(충성·재구매 단계) 는전환보다 더 깊은 목표를 가지고 있습니다.즉, “한 번 산 사람을 다시 움직이게 만드는 단계.”한 번 구매한 고객은 획득 비용이 1/5 이하,전환율은 신규 대비 3~5배 높습니다.결국 효율을 만든다는 건, 고객을 ‘유지’하는 구조를 만든다는 뜻이죠.2. LOYALTY 퍼널의 핵심: ‘기억을 유지하고, 행동을 반복시키는 것’이 단계의 마케팅은 설득이 아니라 ‘상기(Recall)’입니다.브랜드를 떠올릴 이유를 꾸준히 제공해야 합니다.그렇기 때문에 LOYALTY 퍼널에서는광고보다 CRM, 콘텐츠, 커뮤니티, 혜택 구조가 더 중요한 역할을 합니다.3. 충성 고객을 만드는 대표 매체 3가지(1) Meta 리타겟팅 & 메시지 캠페인메타는 고객 유지 캠페인에서도 강력합니다.특히 ‘구매 완료자’, ‘장바구니 미결제자’, ‘30일 내 PDP 방문자’ 세그먼트를 나눠메시지·리일스·스토리 포맷으로 재노출하면, 구매 리마인드 효과가 큽니다.또한 메시지 캠페인 (Click-to-Message) 은기존 고객을 대상으로 한 1:1 맞춤 상담 or 제품 추천에도 효과적입니다.(2) 네이버 브랜드검색 & GFA 리마케팅네이버는 브랜드 로열티 강화를 위한 검색 기반 리마케팅에 적합합니다.브랜드 키워드(브랜드명 + 제품명)를 상단에 노출시켜‘다시 검색한 고객’을 놓치지 않게 합니다.또한 GFA 재타겟팅 광고를 통해최근 구매자나 장바구니 고객에게 신제품·이벤트 정보를 반복 노출할 수 있습니다.이는 고객이 “이 브랜드, 꾸준히 성장하네”라고 인식하게 만드는 효과도 있습니다.(3) 카카오 & CRM 연동 광고 (친구추가 / 알림톡 기반)카카오는 ‘브랜드 관계 유지’에 특화된 매체입니다.광고를 통한 친구추가 유도 → 향후 알림톡 / 채널콘텐츠 발송이 가능하죠.즉, ‘한 번 산 고객’을 브랜드 채널의 구독자로 전환시키는 구조입니다.또한 CRM 데이터(구매 이력, 적립금, 등급 정보 등)를카카오 오디언스 매칭으로 활용하면,‘VIP 고객 전용 혜택’ 같은 차별화된 타겟팅도 운영할 수 있습니다.4. 충성은 광고로 ‘만드는 게 아니라’, 경험으로 ‘유지된다’LOYALTY 퍼널의 핵심은 결국 경험입니다.고객은 광고를 보며 다시 구매하지 않습니다.그들이 다시 구매하는 이유는 ‘기억나는 경험’이 있기 때문입니다.따라서 브랜드는 LOYALTY 단계에서‘혜택 메시지’보다 ‘공감 콘텐츠’와 ‘소속감’을 만들어야 합니다.“한 번의 전환보다, 두 번째 클릭이 더 어렵다.하지만 그 두 번째 클릭이, 브랜드의 미래를 만든다.”다음 편 예고이로써 퍼널 3부작이 완성됩니다.UPPER – 인지의 시작,MIDDLE~LOW – 설득의 전개,LOYALTY – 관계의 지속.다음 연재에서는 이 3단계 퍼널을 하나로 묶어“브랜드별 예산 배분 전략과 실제 사례 중심의 실무 가이드”를 다룰 예정입니다.퍼널의 방향을 정했다면, 이제 예산과 데이터로 실행할 차례입니다.감사합니다.

1. 검색 중심 시대의 한계: ‘인지 이후의 공백’을 메워야 한다B2B 마케팅은 오랫동안 검색광고 중심으로 설계되어 왔습니다.검색은 ‘문제 인식 단계’의 고객에게 직접 도달할 수 있는 최강의 퍼포먼스 채널이지만,그 이후도 신경써야 합니다.대부분의 잠재 고객은 첫 클릭만으로 상담이나 구매로 이어지지 않기때문에,리드 전환까지 평균 5~7회의 브랜드 접촉(Exposure) 이 필요하며,검색 이후 고객이 다른 채널에서 브랜드를 반복적으로 인식할 수 있도록 구조화하지 않으면 전환율은 급격히 떨어지게 됩니다.이 공백을 메우는 것이 바로 DA(Display & App) 매체라고 할 수 있습니다.2. DA 매체(Display & App Ads)의 역할: 검색 이후의 ‘리드 육성 장치’디스플레이·인앱·네트워크 배너 등 DA 매체는 검색광고가 만들어낸 “관심”을 신뢰와 전환으로 확장하는 단계에 쓰이게 됩니다.검색이 ‘진입문’을 연다면, DA는 ‘관계’를 만드는 역햘입니다.퍼널 단계 주요 채널 핵심 역할(인지)네이버·구글 검색광고정보 탐색 고객 유입(관심·비교)리멤버 인앱 광고, 구글 디맨드젠, 네트워크 배너브랜드 각인·반복 노출·신뢰 구축(전환)랜딩·리드폼·CRM 연동상담 및 실제 전환검색광고는 “지금 찾는 사람”에게 반응하지만,DA 매체는 “관심은 있지만 아직 결정하지 않은 사람”을 지속적으로 리타겟팅하여 전환을 완성시킵니.3. 리멤버 앱 인앱 광고 — B2B 의사결정자에게 직접 닿는 정밀 타깃 매체리멤버는 국내 약 400만 명의 직장인 사용자를 보유한 명함·프로필 기반 앱으로,타깃 데이터를 직급·직무·산업·회사 규모 단위로 구분할 수 있어,국내 유일한 ‘직장인 기반 B2B 타깃 광고 플랫폼’으로 평가됩니다.활용 포인트의사결정자 중심 노출: 부장·이사·대표 등 직급 필터링 기반 광고 집행고신뢰도 유저층: 실제 실명 명함 기반 회원 → 광고 신뢰도 높음다양한 지면: 앱 실행 스플래시, 메인 피드, 알림형(native), 앱 종료 배너리드 유도 기능: 앱 내 상담요청, 자료 다운로드 CTA 삽입 가능리멤버 광고는 ‘검색 → 인앱 재노출 → 리드폼 유입’ 구조에서중간 퍼널 을 담당하는 가장 효과적인 인앱 미디어입니다.4. 구글 디맨드젠(Demand Gen) — AI 기반 전환형 비주얼 광고구글 디맨드젠은 YouTube, Gmail, Discover 피드 등 구글 생태계 전반에서AI 기반으로 고객 행동 데이터를 분석해 전환 가능성이 높은 유저를 자동 타깃팅합니다.특징 및 전략적 가치전환 중심 학습: 클릭이 아닌 ‘전환 데이터’를 기준으로 AI 최적화비주얼 퍼포먼스: 이미지·영상·캐러셀 포맷 지원 → 브랜드 스토리텔링 강화유사타깃 확장: 기존 전환 데이터를 기반으로 ‘유사 관심층’ 자동 탐색리드폼 확장: 광고 노출 지면 내에서 바로 문의 가능디맨드젠은 검색으로 진입한 고객을 YouTube나 Discover에서 다시 만나게 하는“비주얼 리타겟팅 매체” 로서 B2B 전환 퍼널의 완성도를 높이는 매체입니다.5. 네트워크 배너 광고 — 전환 퍼널을 넓히는 디지털 확산 채널네트워크 배너(GDN, 모비온, ADN 등)는 웹사이트·커뮤니티·언론사 네트워크 전반에 걸쳐브랜드 메시지를 대규모로 확산시키는 역할을 합니다.활용 전략브랜드 인지도 강화: 검색으로 진입한 사용자를 다른 플랫폼에서 반복 노출리타겟팅 캠페인: 사이트 방문자 또는 광고 클릭 이력 기반 재노출타겟 확장: 비슷한 관심군(유사타깃) 자동 확보전환율 최적화: CPA 기반 입찰로 효율적 예산 운영DA 네트워크는 ‘검색광고의 도달 범위를 넓히는 증폭기’로 작동합니다.6. 검색광고와 DA 매체의 연계 — 퍼널 시너지 구조검색광고와 DA 매체는 서로 보완적이다.검색은 "문제 인식 단계" 고객을 포착하고,DA 매체는 "인지 → 관심 → 전환"의 완성 루프를 만든다.구분 채널 역할 데이터 흐름① 검색광고네이버 / 구글문제 인식 고객 유입유입 태그·전환 데이터 수집② 리타겟팅 DA 광고리멤버 / 디맨드젠 / GDN관심층 반복 노출·신뢰 강화쿠키·CRM 데이터 기반 리타겟팅③ 리드 전환랜딩페이지 / 폼 / 세일즈팀상담 및 전환CRM 업데이트, GA4 피드백④ 학습·최적화전체 채널퍼널 성과 분석AI 자동 최적화 (GA4 + CRM)결국 검색광고는 “유입의 질”,DA 매체는 “유입의 지속성” 을 담당합니다.두 채널이 데이터로 연결될 때, 마케팅 퍼널은 비로소 닫히게 됩니다.7. 리타겟팅 전략: 검색 기반 리마케팅의 구조화리타겟팅은 B2B 마케팅에서 가장 효율적인 예산 운용법으로,검색광고로 들어온 사용자가 상담 전환 없이 이탈한 경우,이후 다른 DA 채널에서 브랜드를 재노출해 전환 확률을 극대화합니다.대표 리타겟팅 구조 예시네이버 검색광고 유입 사이트 방문자 태그 저장리멤버 광고·GDN에서 동일 사용자 재노출 구글 디맨드젠을 통한 비주얼 리마케팅CRM 내 전환 데이터와 매칭 → ROI 분석한 번의 클릭으로 끝나는 검색광고 대신,리타겟팅으로 이어지는 검색-DA 연계 퍼널이 전환률을 2~3배까지 높일 수 있습니다.9. 결론 — “검색으로 유입되고, DA로 전환된다”검색광고는 여전히 B2B 마케팅의 시작점이지만,전환을 만드는 건 반복 노출과 신뢰입니다.리멤버 광고는 국내 의사결정자에게,디맨드젠은 글로벌 관심군에게,네트워크 배너는 넓은 시장에 브랜드를 반복적으로 각인시키는 수단으로 활용할수 있습니.“B2B 마케팅은 더 이상 한 번의 클릭으로 끝나지 않는다.검색에서 시작해, DA 매체로 기억되고, 리타겟팅으로 전환된다.”다양한 B2B 광고를 진행하면서 얻은 핵심적인 요소로, 각 대표님의 현황, 목표등에 따라 전략은 유동적으로 조정이 가능합니다.새로운 생각, 새로운 가능성으로 대표님의 새로운 성공에 함께 하겠습니다.지금까지 광고퍼포먼스 3본부 3팀 이재희 AE였습니다.감사합니다.B2B 마케팅, 디지털 광고,검색광고,디맨드젠 광고, 리멤버 인앱 광고, 네트워크 배너 광고, 리타겟팅 광고, 퍼포먼스 마케팅, 전환 최적화, 데이터 기반 마케팅, B2B 광고 전략, B2B 리드 제너레이션, B2B 디스플레이 광고, 기업용 광고 매체, B2B 세일즈 퍼널, B2B 고객 여정, 검색광고 연계 마케팅, 네이버 검색광고 전략, 구글 광고 최적화, 유튜브 광고, 비즈니스 타깃 광고 ,인앱 광고 효과, 리드 확보 캠페인, CRM 연동 마케팅, 자동 입찰 광고 ,AI 기반 광고, 콘텐츠 기반 마케팅, B2B 마케팅에서 디스플레이 광고를 어떻게 활용해야 하나, 리멤버 앱 광고는 어떤 기업에 효과적인가, 구글 디맨드젠 광고란 무엇인가, 검색광고 이후 고객을 리타겟팅하는 방법, B2B 기업이 사용할 수 있는 인앱 광고 매체 추천, 구글 디맨드젠과 GDN의 차이점, 네이버 검색광고와 리타겟팅 전략, 검색광고와 디스플레이 광고의 연계 마케팅, B2B 리드 전환율 높이는 방법, B2B 고객 여정을 기반으로 한 퍼널 설계 방법, 기업용 솔루션을 홍보할 때 적합한 광고 채널은, 리멤버 광고 효과 분석 및 집행 가이드

안녕하세요, AMPM글로벌 김가경 마케터 입니다지금 대표님의 매장을 주변 고객들에게 손쉽게 알릴 방법이 있습니다. 카카오톡과 카카오맵을 활용한 '쉬운 광고'로, 광고 경험이 전혀 없어도 클릭 몇 번이면 매출 상승의 기회를 잡을 수 있습니다.쉬운 광고란 무엇인가요? ‘쉬운 광고’는 카카오 서비스 이용자를 대상으로, 모바일 환경에서 간단하게 매장을 홍보할 수 있는 광고 플랫폼입니다. 광고 지식이 없어도 몇 번의 클릭만으로 광고를 만들고 운영할 수 있어, 처음 광고를 시도하는 사업자도 부담 없이 활용할 수 있습니다.광고 집행 방법우리 매장 알리기 기능을 통해 내 매장 주변의 잠재 고객에게 노출되는 광고를 집행할 수 있습니다. 광고 대상은 카카오맵에 등록된 사업자의 매장이며, 다음과 같은 장점을 제공합니다.1. 모바일에서 간편하게, 카카오가 대신! 광고 소재 자동 생성 광고비 자동 결제 주 1회 알림톡으로 광고 성과 확인 매장을 운영하며 광고 집행까지 쉽게 진행할 수 있습니다. 2. 광고마법사로 클릭 몇 번에 설정 완료 광고계정 생성 → 광고 설정 및 소재 자동 생성 자동 생성 광고 그대로 집행 가능 필요 시 직접 옵션 수정 및 추가 3. 카카오 주요 서비스 지면 노출 카카오톡과 카카오맵에서 노출 관련 키워드 검색, 지도 탐색, 매장 주변 활동 시 노출 가능광고 효과 높이는 꿀팁 Tip 1. 자동 생성 소재 수정 매장 관리에 등록된 쿠폰 중 원하는 쿠폰 선택 최신 등록 쿠폰이 기본 설정되지만, 목적에 맞게 변경하면 효과 상승 Tip 2. 맞춤형 지역 설정 내 매장 위치 기반 주변 지역 자동 설정 타겟 지역을 자유롭게 선택 가능 내 매장이 속한 지역은 필수 선택카카오맵에 매장이 있다면, 광고는 이제 고민이 아니라 선택입니다. 커피 두 잔 값으로 시작할 수 있는 ‘우리 매장 알리기’, 잠재 고객의 발걸음을 당신의 매장으로 이끌어 보세요. 📞 카카오 광고 관련 대행 문의: 김가경 AE에게 문의하기 👉 02-6049-4215

안녕하세요.오늘은 카카오에서 진행 가능한 메시지 광고에 대한 간단한 설명을 드리려고 해요메시지 광고란 내 카카오톡 채널에서 사용자에게광고/이벤트/소식 메시지를 발송할 수 있는 광고 유형인데요!위와 같이 (광고) 라고 메시지가 표기되며,진행 중인 이벤트 등에 대핸 내용을 담아 발송하는 광고에요.광고 캠페인당 500개의 그룹을 생성할 수 있고, 그룹당 1개의 메시지 만들기를 할 수 있어요.메시지 광고의 경우 일시를 지정하여광고 그룹 내에서 설정한 타겟에게 한번에 모두 발송할 수 있는데요타겟 설정 시 데모그래픽, 친구그룹, 내 데이터 가져오기, 카카오 데이터 활용하기 등을활용하여 메시지 광고를 진행할 수 있어요여기서 주의할 점은 타겟 설정 여부에 따라 건당 단가가 달라지는데요!메시지 광고는 발송당 구매 방식인 CPMS를 제공하며 기본 단가는 건 당 15원 입니다.맞춤타겟(내 데이터, 카카오 데이터), 데모그래픽 중 전체가 아닌성별/연령/지역 선택하여 발송하는 경우, 실시간 타겟 적용시 건 당 20원입니다.*출처 : kakao 고객센터위 표를 보시면, 비즈메시지(알림톡/친구톡) 인지, 카카오톡 채널 관리자센터인지,카카오모먼트 관리자 센터인지에 따라서 발송 방식이나 내용, 대상 등이 다양하게 달라지는데요!일반적으로 가장 흔히 사용하는 플랫폼이 카카오톡 채널 관리자센터와 카카오 모먼트에요또한, 메시지 광고 작성 시 한국 인터넷 진흥원에서 배포한 불법 스팸 방지를 위한정보통신망법 안내서의 관련 법률을 반드시 준수해하고,이에 따른 구체적인 내용은 하기 링크에서 확인 가능하니 참고해주세요https://center-pf.kakao.com/guide메시지 광고를 진행하기 위해서는 광고를 만들어 주셔야 합니다.캠페인 만들기 -> 광고 그룹 만들기 -> 메시지 만들기 -> 메시지 발송 순으로 진행이 되요캠페인을 만들 때 카카오톡 채널이 카카오 계정에 필수적으로 연결이 되어있어야 해요캠페인을 만들 때 카카오톡 채널이 카카오 계정에 필수적으로 연결이 되어있어야 해요또한 전환 추적 설정은 선택사항이며, 설정 시 전환 지표 확인이 가능합니다.광고그룹에서는 타겟 설정, 게재지면 및 디바이스 설정, 집행 전략 설정을 할 수 있어요다음과 같은 형태로 설정이 가능하며, 메시지의 경우 기본 텍스트형, 와이드 이미지형, 와이드 리스트형, 캐러셀 피드형, 캐러셀 커머스형의 메시지를 등록 가능해요또한 메시지 제작 시 동영상 연결을 할 수 있는데,동영상 연결이 가능한 소재는 기본 텍스트, 와이드 이미지, 와이드 리스트만 가능해요또한 동영상을 추가하는 방법은 브랜드의 카카오 TV 채널에 업로드 후 연동하거나 모먼트 관리자 센터에서 직접 업로드하는 2가지 방법이 있어요메시지 발송 시 참고할 사항은 다음과 같은데요*출처 : kakao 고객센터그리고 메시지 광고에는 스마트 메시지라는 기능이 있어요메시지 발송 중 실시간으로 수집한 데이터를 바탕으로 소재를 클릭한 친구와 유사한 친구에게성과가 좋은 소재를 발송하는 기능이에요.기존의 소재 최적화 옵션 및 실시간 타겟 기능을 통합한 것으로 인지해주시면 됩니다.스마트메시지 기능 활용 시엔 최대 10개의 소재 등록이 가능하며,성능 최적화를 위해서 최소 3만의 예상 모수가 필요해요소재 최적화 기능 사용 시엔 새 친구에게 메시지 발송은 불가하고메시지 단가는 20원으로 적용 되니 참고해주세요.또한 주류판매업, 주류유통업, 전자담배기기 브랜드 등 20세 미만 청소년에게유해하다고 판단될 수 있는 업종의 채널은 성인인증 기능 부여가 필요해요그렇다 보니, 연령 미인증시 메시지는 확인이 불가하며,메시지 과금 정책에 따라 열람하지 않아도 과금 대상(CPMS)에 해당합니다.오늘은 카카오에서 진행하는 채널 메시지 광고에 대해 알아봤는데요D2C가 강화되고 있는 요즘 온라인마케팅 시장에서 최적의 타겟에게 효율 좋은 소재를 활용하여자사를 홍보할 수 있는 메시지 광고가 인기가 많아요해당 광고에 대해 궁금하신 사항은 저에게 문의주시기 바랍니다.