안녕하세요,

AMPM GLOBAL 광고퍼포먼스1본부4팀입니다.

오늘은 원두 업종 70만원으로 시작하여 KPI 200% 초과 달성하고,
광고비 350만원으로 증액한 계정을 소개해 드릴건데요!

이관 당시 상황부터, 현재 라이브 현황까지 보여드리겠습니다! :)

<이관 당시 22.11.07>

광고주 요청)

1. 한정적인 광고비 내 다양한 매체 테스트 진행
2. 카페침투, 기자단처럼 인위적인 바이럴 원치 않음/ 체험단만 선호

3. 이전 담당자가 관리에 소홀, 월 보고서 보내줄 때만 소통

데이터)

(원래 원두 업종은 여름이 비수기, 겨울이 성수기이나 7월은 프로모션 진행으로 인해 매출 볼륨 상승된 데이터)

이관 당시, 이때까지 집행했던 내용에서 개선할 수 있는 점 5가지를 발견했고 제안했습니다.

지금 바로 보여드리겠습니다.

<어떻게?>

1. 누수되는 금액이 없는지 체크하였고, 제안했습니다.

- 네이버, 카카오 월 소진액을 제외한 월 광고비는 약 75만원

- 메타에서 CPC가 높게 책정되어있거나 전환이 발생하지 않는 소재도 라이브

- 트래픽 캠페인 전환 수가 0인데 조치 없이 계속 라이브

- 외주 소재 제작 비용이 퀄리티 대비 높은 가격

2. 원두는 취향따라 구매하는 성향을 고려하여 소재 테스트 당시,

문구를 다양화 하여 테스트하였고 문구 변경 값은 청구하지 않았습니다.

- 코스타리카/ 과테말라/ 콜롬비아/ 브라질/ 에티오피아 등, 각 원두에 알맞는 소구점 사용

3. 상세페이지 컨설팅

- 유입 대비 이탈률이 높은 점을 고려하여 원두 선택 가이드(산미, 고소 정도에 따른 그래프) 제작

- 새로운 후기들로 후기 페이지 리뉴얼

4. 판매 캠페인 병행 및 메타 내 구매연령층 확인을 통해 신규 제안 

- 트래픽 캠페인은 프로모션 때만 활용, 판매 캠페인을 메인으로 집행

- 메타, 네이버, 카카오 내 주 구매고객 연령층 40대 이상으로 파악됨

  이에 따른, 당근마켓 광고 및 모비온 광고 제안+ADN 클로징패널 제안

[ 결과 ] 

(판매 캠페인 병행으로 인한 cpc는 다소 높아졌지만, 전환율이 꾸준하게 개선되고 있음)

현재 10월, 11월 광고비 300만원 이상으로 더욱 다양한 테스트중이니 해당 데이터는 다음 인사이트에서 소개드리겠습니다!

5. 양방향 커뮤니케이션 진행

부정적인 댓글이 달렸을 때, 고객을 어떻게 응대해야할 지 고민이 많으셨던 대표님께

CS 대응 프로세스를 구축해드리고, 혼자서 결정하시는 모든 운영방안을 함께 공유하며 피드백 드렸습니다.

자세한 운영 방안은 저와 함께 하신다면, 모두 공개하겠습니다.

" 아무것도 하지 않으면, 아무 일도 일어나지 않는다. "

제가 정말 좋아하는 말 인데요!

나는 시도해보지 않았다는 이유로,

다른 사람은 이렇게 했는데 성공 or 실패했다는 이유로

계속 .. 그 자리에 머물러 계실 건가요?

저희 광고퍼포먼스1본부4팀이 브랜드 성공의 처음과 끝을 함께하겠습니다.

감사합니다!