카카오톡 채널 메시지 광고 마스터 가이드 카카오톡 채널 친구한테 직접 메시지를 보낼 수 있어요. 문자 메시지랑 다르게 이미지이랑 버튼이 포함된 메시지를 카카오톡으로 보낼 수 있어요. 이미 한 번 접촉한 고객한테 재방문이랑 구매를 유도하는 데 효과적이에요. 채널 만들기부터 메시지 발송까지 순서대로 정리할게요. 카카오 메시지 광고가 뭔가요 카카오톡 채널 친구한테 이미지이랑 텍스트, 버튼이 포함된 메시지를 직접 발송하는 광고예요. 친구 추가한 사람한테만 보낼 수 있어요. 받는 사람 입장에선 카카오톡 채팅창에서 메시지를 받는 방식이에요. 배너 광고이랑 다른 점이 있어요. 배너 광고는 불특정 다수한테 노출돼요. 메시지 광고는 이미 우리 채널을 친구 추가한 사람한테 보내요. 한 번 이상 브랜드에 관심을 가진 사람들이라 반응률이 높아요. 발송 비용은 메시지 유형이랑 발송량에 따라 달라요. 배너 광고처럼 클릭당 비용이 아니라 발송 건당 비용이에요. 단, 채널 친구가 없으면 메시지를 보낼 수 없어요. 메시지 광고를 활용하려면 채널 친구를 먼저 쌓아야 해요. 카카오 메시지가 맞는 경우 재방문이랑 재구매 유도 한 번 구매한 고객이나 채널 친구한테 신상품이랑 이벤트를 알리는 데 맞아요. 시즌 프로모션 알리기 추석, 설날, 블랙프라이데이 같은 시즌 프로모션을 빠르게 알릴 수 있어요. 장바구니 이탈 고객 재유도 장바구니에 담고 구매 안 한 고객한테 "아직 기다리고 있어요" 같은 메시지로 재유도할 수 있어요. 신규 오픈이랑 런칭 알리기 신제품이나 신규 매장 오픈을 채널 친구한테 먼저 알리는 데 효과적이에요. 세팅 전에 준비할 것들 카카오톡 채널 개설 메시지 광고는 카카오톡 채널이 있어야 해요. 카카오 비즈니스에서 채널을 만들 수 있어요. 채널 친구 확보 메시지를 받을 친구가 있어야 해요. 채널 친구가 없으면 메시지를 보낼 수 없어요. 비즈월렛 충전 메시지 발송 비용이 비즈월렛에서 차감돼요. 메시지 소재 이미지이랑 텍스트 소재를 미리 준비해야 해요. ⚠️ 마케팅 수신 동의 확인 고객이 마케팅 메시지 수신에 동의한 경우에만 발송할 수 있어요. 동의 없이 발송하면 스팸 처리이랑 법적 문제가 생길 수 있어요. 1단계 카카오톡 채널 만들기 경로: 카카오 비즈니스 → 카카오톡 채널 → 채널 개설 채널 유형 선택 • 공개 채널 — 검색이랑 추천으로 노출돼요. 일반적으로 공개 채널로 만드는 게 맞아요. • 비공개 채널 — 검색에 노출되지 않아요. URL이나 QR코드로만 접근 가능해요. 채널 기본 정보 설정 • 채널 이름 — 브랜드명이랑 일치하게 만드세요 • 프로필 사진 — 브랜드 로고 넣으세요 • 채널 설명 — 어떤 브랜드인지 짧게 담으세요 • 홈 배경 이미지 — 브랜드 분위기에 맞는 이미지 넣으세요 2단계 채널 친구 쌓기 메시지를 보내려면 먼저 채널 친구를 쌓아야 해요. 친구 확보 방법 • 배너 광고 연동 카카오 비즈보드이랑 모먼트 광고에서 랜딩을 카카오톡 채널로 설정하면 광고 클릭 후 채널 친구 추가로 이어져요. • 오프라인 유도 매장 카운터에 채널 QR코드를 붙여두고 "친구 추가하면 쿠폰 드려요"라고 유도하세요. • 자사몰 연동 웹사이트에 카카오톡 채널 추가 버튼을 넣어두면 방문자가 친구 추가할 수 있어요. • 카카오 채널 광고 카카오 모먼트에서 캠페인 목표를 카카오톡 채널로 설정하면 채널 친구 추가를 목표로 최적화해줘요. 3단계 메시지 유형 선택 경로: 카카오톡 채널 관리자 → 메시지 → 메시지 만들기 메시지 유형 기본 템플릿 텍스트이랑 이미지, 버튼으로 구성된 가장 일반적인 메시지예요. 처음엔 이 유형으로 시작하는 게 맞아요. 와이드 이미지 이미지가 넓게 보이는 방식이에요. 시각적으로 임팩트가 강해요. 이벤트이랑 프로모션 알리기에 맞아요. 와이드 아이템 리스트 여러 상품을 리스트 형태로 보여주는 방식이에요. 신상품 여러 개를 한 번에 소개할 때 맞아요. 캐러셀 피드 여러 이미지를 슬라이드 형태로 보여줘요. 다양한 상품이랑 콘텐츠를 보여줄 때 맞아요. 4단계 메시지 소재 만들기 이미지 규격 • 기본 템플릿 — 800x400px • 와이드 이미지 — 800x600px • 와이드 아이템 리스트 — 각 아이템 800x400px 텍스트 구성 • 제목 — 핵심 메시지를 담으세요. 받는 사람이 첫 줄만 봐도 내용을 알 수 있어야 해요. • 내용 — 혜택이랑 상세 정보를 담으세요. • 버튼 — 자세히 보기, 지금 구매하기, 상담 신청하기 같은 CTA를 넣으세요. 💡 잘 되는 메시지 방향 • 혜택이랑 마감 기한이 명확해야 해요 — "오늘까지만 20% 할인" • 이미지이랑 텍스트 내용이 일치해야 해요 • 버튼이 명확하고 클릭하고 싶게 만들어야 해요 • 개인화 메시지가 반응률이 높아요 — "OOO님, 이번 주 특가 상품이 나왔어요" 5단계 발송 대상이랑 일정 설정 발송 대상 설정 • 전체 친구 — 모든 채널 친구한테 발송해요. • 타겟 발송 — 성별, 연령, 지역 같은 조건으로 대상을 좁혀서 발송해요. 조건에 맞는 친구한테만 발송해서 반응률이 올라가요. 발송 일정 • 즉시 발송 — 바로 발송해요. 긴급 프로모션이랑 당일 이벤트에 맞아요. • 예약 발송 — 원하는 날짜이랑 시간에 발송해요. 시즌 프로모션이나 이벤트 시작 전날 미리 세팅해두는 게 맞아요. 발송 시간대 오전 10시이랑 오후 7~8시가 오픈율이 높아요. 새벽이나 심야 발송은 피하는 게 맞아요. 수신 거부율이 올라가거든요. 6단계 발송이랑 성과 확인 발송 후 카카오톡 채널 관리자에서 성과를 확인할 수 있어요. 확인해야 할 지표 발송 수 실제 발송된 메시지 오픈율 메시지 확인 비율 클릭률 버튼 클릭 비율 수신 거부율 친구 차단 비율 수신 거부율이 높으면 메시지 빈도이랑 내용을 점검해야 해요. 너무 자주 보내거나 혜택 없는 광고성 메시지는 수신 거부율이 올라가요. 메시지 광고 운영 팁 발송 빈도를 조절하세요 너무 자주 보내면 수신 거부율이 올라가요. 월 2~4회가 적당해요. 매주 보내면 친구가 떠나요. 배너 광고이랑 메시지를 같이 운영하세요 배너 광고로 신규 채널 친구를 확보하고 메시지로 재방문이랑 구매를 유도하는 구조가 효율적이에요. 한 번 친구로 만들면 메시지로 저렴하게 재방문을 유도할 수 있어요. 시즌 메시지를 미리 준비하세요 추석이랑 연말 같은 시즌 메시지는 최소 2주 전에 준비해두는 게 맞아요. 시즌 직전에 준비하면 소재 제작이랑 심사 기간이 촉박해요. 함께 읽으면 좋은 글 • 카카오 광고 종류 총정리 — 비즈보드 모먼트 키워드 차이와 업종별 추천 • 카카오톡 채팅 목록 상단에 광고 내는 방법 — 비즈보드 세팅 가이드 • 카카오에서 배너 광고 내는 방법 — 카카오 모먼트 세팅 가이드 • 광고 자동화 도입 전에 확인해야 할 것들 — 준비 안 된 상태에서 켜면 역효과납니다 • 시즌 끝났다고 광고 껏다가 후회한 적 있으신가요 — 비수기 광고, 이렇게 운영하세요

안녕하세요 AMPM 글로벌 광고퍼포먼스1본부4팀입니다.여러분들은 어떤 매체를 통해 의사소통하시나요? 제가 생각하기에는 대부분은 카카오를 활용하실 것 같다고 생각하고 생각합니다.이렇게 말하는 저 또한 카카오를 주로 사용합니다. 이렇게 대부분의 사람이 사용하는 곳에서 광고한다면 효율은 과연 어떨까요?오늘은 카카오 광고 유형 및 광고의 목표를 설명해 드리겠습니다.카카오 광고 유형1. 카카오 비즈 보드카카오톡 채팅 목록 탭의 메가 트래픽을 바탕으로 한 광고를 노출합니다.톡 내에서만 제공되는 다양한 프리미엄 랜딩(애드뷰, 챗봇, 커머스 플랫폼 등)을 활용해 강력한 브랜딩 및 완결성 있는 마케팅 액션을 만들 수 있습니다.비즈보드 배너로는 오브젝트형, 썸네일형,마스킹형, 텍스트형의 4가지 유형의 배너가 있습니다. 이미지와 텍스트를 넣을 수 있어 마케팅에 최적화된 광고 소재를 제작할 수 있습니다.그 외에는 다음, 카카오의 주요 서비스 및 외부 네트워크 지면까지도 노출 범위를 넓힐 수 있습니다.방문, 전환, 도달에 초점을 두고 있는 분들에게 효과적입니다.자료 출처: 카카오 비즈니스 가이드2. 카카오 비즈보드 CPT카카오톡 친구목록 탭의 메가 트래픽을 바탕으로 한 광고를 노출합니다.톡 내에서만 제공되는 다양한 프리미엄 랜딩(애드뷰, 챗봇, 커머스 플랫폼 등)을 활용해 강력한 브랜딩 및 완결성 있는 마케팅 액션을 만들 수 있습니다.도달을 목표로 하는 분들에게 효과적입니다.자료 출처: 카카오 비즈니스 가이드3. 디스플레이다양한 크리에이티브를 활용하여, 카카오의 핵심 서비스, 주요 파트너 서비스를 중심으로 한 많은 지면에 광고를 노출합니다.광고주 최적의 오디언스를 찾아줄 다양한 타깃 옵션을 통해 광고의 효율을 높일 수 있습니다.광고를 콘텐츠 페이지 사이 넣어 자연스러운 노출을 통해 보는 사람이 불편함을 느끼지 않게 하는 게 특징이면서도 면적이 작지 않기에 효과적으로 노출할 수 있습니다.방문 및 전환을 목표로 하는 분들에게 효과적입니다.자료 출처: 카카오 비즈니스 가이드4. 카카오톡 채널카카오톡 채널과 친구가 되어있으면 채팅방으로 전달되는 메시지형 광고입니다. 대부분의 광고주분은 쿠폰 발송 및 시즈널 세일 알림, 상담톡, 알림톡 등 관여도 높은 메시지 광고를 통해 효과적으로 마케팅을 하고 있습니다.이러한 방식을 통해 기존에 구매했던 소비자에게 다시 한번 더 구매하게끔 유도할 수 있습니다.도달을 목표로 하는 분들에게 효과적입니다.자료 출처: 카카오 비즈니스 가이드5. 다음 쇼핑다음 웹, 모바일 화면에서 그리드 형식으로 쇼핑박스에 노출이 됩니다.다음 지면에 방문하는 모든 사용자에게 쇼핑몰의 방문을 유도할 수 있습니다.도달을 목표로 하는 분들에게 효과적입니다.자료 출처: 카카오 비즈니스 가이드6. 동영상동영상 광고에는 인스트림, 아웃스트림 두가지 유형이 있습니다.인스트림 광고는 카카오TV 영상 시작과 끝에 재생되며 아웃스트림 광고는 디스플레이 광고처럼 카카오 서비스 페이지에 자연스럽게 생성됩니다.조회를 목표로 하는 분들에게 효과적입니다.자료 출처: 카카오 비즈니스 가이드카카오가 국민매체로 자리잡은 만큼 광고에 효율 또한 효과적이기에 브랜드를 홍보하신다면 적극 추천드리겠습니다.지금 혹시 한 번도 안해보신 광고주분들이 계신다면 제가 옆에서 도와드리겠습니다.