안녕하세요. AMPM 글로벌 광고 퍼포먼스 3본부 4팀 퍼포먼스 마케터 한선용 입니다. 오늘은 가장 많이 질문을 받는 받는 키워드 중 하나인 네이버 검색광고 품질지수에 대해서 설명해드리겠습니다.많은 분들이 궁금해 하시고 고민하시는 질문 중 하나가 바로 "광고비를 올렸는데 순위가 그대로에요..." 입니다.분명히 입찰가를 경쟁사보다 높게 설정했는데,검색 결과에서 내 광고는 밑에 있고 경쟁사는 위에 있습니다.이 상황을 겪고 있다면, 원인은 대부분 하나로 동결 됩니다.바로 네이버 검색광고 품질지수입니다.입찰가만 높으면 1등이다? 오해입니다많은 광고주들이 순위를 올리기 위해 입찰가부터 올립니다.하지만 네이버 검색광고는 입찰가만으로 순위가 결정되지 않습니다.네이버 검색광고는 광고주가 설정한 입찰가와 품질지수를 곱한 값인 광고 순위점수를 기준으로 노출 순서를 결정합니다. 즉, 순위점수 = 입찰가 × 품질지수입니다.예를 들어 A 광고주가 100원을 입찰하고 품질지수가 3점이라면 순위점수는 300점입니다. 반면 B 광고주가 50원을 입찰하고 품질지수가 6점이라면 순위점수는 똑같이 300점이 됩니다. B는 A의 절반 비용으로 같은 순위를 얻는 셈입니다. 광고비를 두 배 쓰는 경쟁사와 대등하게 싸울 수 있는 무기가 바로"네이버 검색광고 품질지수"입니다.품질지수, 어떻게 읽어야 하나?네이버 광고에서는 품질지수를 7단계로 분류하여 막대 형태로 보여줍니다. 막대 1~2개는 다른 광고에 비해 광고 품질이 좋지 않은 상태, 3~5개는 보통의 품질, 6~7개는 다른 광고에 비해 광고 품질이 높은 상태를 의미합니다. 광고 게재 이후 24시간 이내에 품질 측정이 시작되며, 품질지수가 6칸 이상일 때 노출 순위 증가와 광고비 절감 혜택이 적용됩니다. 그러면 품질지수가 낮을 때는 얼마나 손해를 볼까요?같은 300원 입찰가로도 품질지수에 따라 파워9위와 비즈4위라는 순위 차이가 발생할 수 있으며, 동일 키워드에서 품질지수 1칸 차이만으로 CPC 단가가 640원까지 벌어지는 사례도 확인됩니다. 한 달로 환산하면 수십만 원, 수백만 원 차이입니다.네이버 검색광고 품질지수를 관리하지 않으면 매달 그만큼 손해를 보고 있는 겁니다.품질지수는 무엇으로 결정되나품질지수는 광고 효과(클릭률 CTR), 키워드와 광고 문안의 연관도, 키워드와 사이트의 연관도 등 검색 사용자 측면에서 광고 품질을 평가할 수 있는 다양한 요소를 반영하여 산정됩니다. 세 가지로 정리하면 이렇습니다.① 클릭률(CTR)노출됐을 때 얼마나 많은 사람이 클릭하는가입니다.썸네일이 매력 없거나, 상품명이 검색어와 동떨어져 있으면 클릭률이 낮아지고 품질지수도 떨어집니다.② 키워드와 광고 소재의 연관성검색어와 광고 제목·설명 문구가 얼마나 잘 맞는지를 봅니다."등산화"를 검색했는데 소재에 "아웃도어 전문 브랜드"만 나온다면 연관성이 낮습니다.③ 키워드와 랜딩 페이지의 연관성광고를 클릭했을 때 연결되는 페이지가 검색어와 얼마나 관련 있는지입니다.클릭 후 엉뚱한 페이지로 넘어가면 네이버 검색광고 품질지수는 낮아질 수밖에 없습니다.품질지수를 올리는 실무적인 방법많은 광고주들이 입찰가를 올리거나 상품명을 무작정 길게 작성하는 방식으로 품질지수를 높이려 합니다.하지만 이 방법은 효과가 없습니다.네이버 검색광고 품질지수를 실질적으로 올리는 방법은 따로 있습니다.첫째, 제외 키워드를 적극적으로 활용하세요.쇼핑검색광고는 상품명과 연관 있는 키워드들이 자동으로 매칭되는데, 저효율 키워드를 제외 설정해 클릭률을 높이는 것이 품질지수 향상에 효과적입니다. Godo전환 없이 클릭만 유발하는 키워드를 제거하면, 전체 CTR이 올라가고 품질지수도 함께 개선됩니다.둘째, 광고 소재와 키워드의 일치도를 높이세요.키워드에 포함된 단어나 구문을 소재 제목과 설명 문구에도 반복적으로 사용하는 것이 좋습니다. Bizinfo검색어와 광고 소재가 얼마나 일관되게 연결되는지가 핵심입니다.셋째, 랜딩 페이지의 전환 구조를 정비하세요.상품을 클릭했을 때 보이는 상세 페이지를 잘 구성하여 전환율을 높이는 것도 품질지수 향상에 중요한 요소입니다. Godo클릭 이후 이탈이 반복되면 네이버는 해당 광고를 낮은 품질로 판단합니다.결론 ! - 광고비를 낮추고 싶다면, 품질지수를 먼저 보세요광고비를 아끼는 가장 빠른 방법은 예산을 줄이는 것이 아닙니다.품질지수가 높아지면 노출 순위가 높아지는 동시에, 실제로 지불하는 광고비도 낮아집니다. 네이버는 광고 품질을 향상시킨 광고주에게 더 많은 혜택을 주기 위해 이러한 산정 방식을 채택하고 있습니다. 더 적게 쓰고, 더 위에 노출되고, 더 많이 전환되는 구조.그 구조의 핵심이 바로 네이버 검색광고 품질지수입니다.지금 운영 중인 광고의 품질지수가 몇 칸인지, 어떻게 올려야 할지 고민하셨던 분들은편하게 연락주시면 상담 도와드리겠습니다.

안녕하세요AMPM글로벌 광고퍼포먼스3본부 1팀 이규상 마케터입니다.최근 이커머스 시장의 가장 큰 화두는 단연 개인화입니다. 고객은 이제 수만 가지의 상품을 직접 검색하며 피로감을 느끼길 원치 않습니다. 내 마음을 읽은 듯한 상품이 적재적소에 나타나길 바라죠. 오늘은 네이버 스마트스토어 성장의 핵심 엔진인 Aitems(에이아이템즈)를 마케터의 시각에서 심층 분석해 보고자 합니다.1. Aitems: 단순한 알고리즘을 넘어선 '디지털 점원'Aitems는 네이버의 방대한 이용자 행동 데이터를 기반으로 한 AI 추천 시스템입니다. 하지만 우리가 주목해야 할 점은 단순한 '추천' 기능이 아닙니다. 이 시스템은 고객의 실시간 의도(Intent)를 파악합니다.CF(Collaborative Filtering)와 딥러닝의 결합: 비슷한 취향의 유저 그룹이 구매한 상품을 제안하는 것은 기본입니다. Aitems는 여기에 딥러닝을 더해, 개별 유저가 특정 상품의 '어떤 속성(색상, 소재, 가격대 등)'에 반응하는지까지 학습합니다.비인기 상품의 재발견: 과거의 알고리즘이 '리뷰 많은 순', '판매량 많은 순'으로 줄을 세웠다면, Aitems는 신규 판매자의 상품이라도 타겟 유저의 취향에만 맞는다면 과감하게 노출 기회를 부여합니다.2. 마케터가 분석한 Aitems의 3가지 핵심 메커니즘마케터로서 우리가 전략을 짤 때 반드시 고려해야 할 포인트는 다음과 같습니다.아이템 콜드 스타트(Item Cold-Start) 해결신상품은 데이터가 없어 노출이 어렵습니다. 하지만 Aitems는 상품 이미지와 텍스트(제목, 속성)를 분석해 유사도가 높은 기존 인기 상품의 맥락에 함께 노출해 줍니다. 즉, SEO(검색 최적화) 못지않게 '상품 속성값'을 정교하게 입력하는 것이 AI 노출의 시작입니다.크로스 도메인 추천사용자가 네이버 쇼핑뿐만 아니라 블로그, 뉴스, 카페에서 보였던 관심을 통합적으로 분석합니다. 이는 단순 쇼핑 데이터보다 훨씬 고도화된 '라이프스타일 타겟팅'이 가능함을 의미합니다.실시간 피드백 루프고객이 방금 보고 나온 상품과 유사한 상품을 바로 다음 페이지에서 노출하는 속도가 매우 빠릅니다. 이는 마케터에게 '상세페이지 이탈 후 리타겟팅'의 중요성을 시사합니다.3. Aitems를 역이용하는 마케팅 전략 가이드우리는 시스템에만 의존하는 것이 아니라, AI가 내 상품을 '더 잘 추천하게' 만들어야 합니다.속성(Attribute)의 디테일네이버 쇼핑 윈도나 스토어 등록 시 '추가 속성' 입력을 절대 소홀히 해서는 안 됩니다. AI에게 내 상품이 어떤 카테고리인지 명확한 단서를 줄수록 추천 정확도가 올라갑니다.클릭을 유도하는 '초반 기세' AI는 클릭률(CTR)을 중요한 품질 지표로 봅니다. 초기에 검색 광고(GFA, 파워링크 등)를 통해 유효 타겟의 트래픽을 강제로 유입시키면, AI는 이를 '반응이 좋은 상품'으로 인지하여 Aitems 추천 슬롯에 더 자주 노출시킬 확률이 높습니다.연관 구매 라인업 구축: 단일 품목보다는 함께 구매했을 때 시너지가 나는 보완재를 스토어 내에 구비하세요. AI가 장바구니 데이터를 분석해 '함께 볼만한 상품'으로 내 스토어의 다른 제품을 추천하게 만드는 선순환 구조를 설계해야 합니다.4. 마치며: 기술은 도구일 뿐, 핵심은 '맥락'이다Aitems는 강력한 도구이지만, 결국 그 상품을 사야 할 이유를 만드는 것은 마케터의 몫입니다. AI가 깔아준 판 위에서 고객의 페인 포인트(Pain Point)를 건드리는 카피와 매력적인 비주얼이 더해질 때, 진정한 퍼포먼스가 완성됩니다.데이터는 거짓말을 하지 않습니다. 하지만 그 데이터를 어떻게 해석하고 활용하느냐가 우리 마케터의 존재 가치일 것입니다.

안녕하세요! 광고 퍼포먼스 3본부 1팀 신규빈 마케터입니다.분명히 클릭률은 높은데 매출로 이어지지 않아 고민인 대표님들이 많습니다. 이건 '광고'의 문제가 아니라 **'연결'**의 문제입니다. 클릭을 구매로 바꾸는 파워링크 심화 전략 3가지를 공개합니다.1. 1위가 정답이 아니다? '가성비 구간'의 심리학무조건 상단 노출이 매출과 직결되지는 않습니다. 오히려 1위는 단순 가격 비교를 위해 클릭하는 '체리피커' 비중이 높을 수 있습니다.실무 인사이트: 우리 제품이 독보적인 저가가 아니라면, 3~5위권에서 **'구체적인 혜택'**을 명시한 소재로 필터링을 거치세요.핵심: "무의미한 1위 클릭보다, 설득된 3위의 클릭 한 번이 더 강력합니다."2. '확장 키워드'의 덫: 내 광고비가 새는 구멍네이버의 '키워드 확장' 기능은 편리하지만 위험합니다. 내가 등록하지 않은 엉뚱한 키워드에도 광고가 노출될 수 있기 때문입니다.실무 인사이트: [노출 제한 키워드] 리포트를 열어보세요. "비즈니스 클래스"를 팔고 있는데 "비즈니스 노트북" 검색어에 광고비가 나가고 있을지 모릅니다.핵심: 주기적인 제외 키워드 필터링만으로도 광고비의 **20~30%**를 즉시 절감할 수 있습니다.3. '문구'와 '랜딩 페이지'의 1:1 매칭 (메시지 일치)고객은 1초 만에 이 페이지를 나갈지 결정합니다. 광고 문구에서 약속한 내용이 상세페이지 상단에 바로 보이지 않으면 이탈합니다.실무 인사이트: "기간 한정 50% 할인"이라고 광고했다면, 클릭 시 들어가는 페이지 최상단에 "50% 할인 진행 중"이라는 문구가 박혀 있어야 합니다.핵심: 고객의 뇌가 '내가 잘 찾아왔구나'라고 안심하게 만드는 **흐름(Flow)**을 설계하세요.[TARGETING PERSONA]부동산/고단가 서비스 타겟별 소구 포인트 비교랜딩 페이지 핵심신뢰도를 높이는 대표자 프로필, 인증서즉각적인 혜택 강조, 타사 대비 가격 비교표구분Target A: 확실한 전문가를 찾는 유저Target B: 실패 없는 가성비를 찾는 유저검색 의도"강남 세무사 추천", "법인 설립 전문""세무 기장 비용", "최저가 법인 설립"주요 키워드#전문성 #업력 #승소사례 #프라이빗#가성비 #첫달무료 #최저가보장 #신속파워링크 문구 전략"결과로 증명하는 15년 업력"- 상위 1% 전문가 직접 상담- 누적 성공 사례 3,500건 돌파"업계 최저가, 첫 달 0원 혜택"- 5분 만에 끝내는 간편 신청- 거품 뺀 합리적인 기장료랜딩 페이지 핵심신뢰도를 높이는 대표자 프로필, 인증서즉각적인 혜택 강조, 타사 대비 가격 비교표

안녕하세요 대표님! 오늘도 고민이실거에요. “광고 성과를 어떻게 개선할 수 있을까?”이 때 성과 개선을 막연한 감이 아니라, 명확한 기준을 잡고 예산 낭비 없이 효율을 끌어올릴 수 있도록, 퍼포먼스 마케팅 성과 개선의 핵심 원리를 가장 단순하고 실질적인 기준으로 정리했습니다.⭐ 마케팅 성과 개선의 두 가지 기준퍼포먼스 마케의 성과 개선 방법은 크게 두 가지입니다.1) 비용 절감(CPC·광고비 효율화)2) 판매량 증대(CVR·전환수 증가)이 두 방향 중 어디에우선순위를 둘지결정하는 것이 성과 개선의 핵심입니다.당연한 소리같지만, 의외로 많은 브랜드에서 구분없이 마케팅을 집행하고 있습니다. 제가 두 가지 방향의 차이를 알려드릴게요!1. 비용 절감을 통한 성과 개선예를 들어, 네이버 검색광고를 집행한다고 가정해보겠습니다.평균 CPC: 1,000원10회 클릭당 1회 구매(전환율 10%제품 가격: 20,000원단순 계산 시 ROAS는 200% 내외가 나올 겁니다.여기서 “비용 절감”이라는 것은 곧 비용 대비 클릭·전환을 얼마나 효율적으로 가져오는가를 의미합니다.✔ 동일 예산으로 더 많은 클릭을 확보하는 것✔ 낭비되는 키워드를 줄이고 CPC를 낮추는 것✔ 디바이스·키워드·지면 분리로 효율적 구조를 만드는 것이런 작업을 통해 발생하는 것이 비용 절감을 통한 ROAS 상승입니다.이런 업종에 특히 중요합니다고관여 제품/DB(리드) 기반 업종이윤이 적은 제품군클릭 비용부터 안정화해야 하는 시장(병원·교육·소형 브랜드 등)신규 고객 확보 비용이 높은 신생 브랜드 이런 상황에서 소재 / 매체 확장만 반복하면단기간에 매출은 늘지 않고, 비용만 증가하는 비효율이 발생하게 됩니다.2. 판매량 증대를 통한 성과 개선(CVR 향상)두 번째 방향은 전환수 자체를 늘리는 방식입니다.쉽게 말해,✔ 10번 클릭에 1번 구매 → 8번 클릭에 1번 구매로 개선시키는 것이를 위해 필요한 것은 콘텐츠 품질, 상세페이지, 브랜딩, 이벤트, 리뷰·바이럴 구조 등 ‘전환 요소’ 강화입니다.이런 업종에 더 효과적입니다뷰티·패션 등 저관여 반복구매 제품이윤은 적지만 판매량으로 커버하는 E커머스 상품상품 매력이 소재·페이지 개선으로 바로 반응이 나는 제품군이 전략의 본질은“같은 노출·같은 키워드라도 더 잘팔리게 하려면 뭘 해야할까?”에 대한 구조적 답을 만드는 것입니다.⭐ 퍼포먼스 마케팅의 핵심: 두 전략을 ‘언제/어떻게’ 섞을지 결정하는 것퍼포먼스 마케팅이란,브랜드 상황에 맞게 비용 절감(유입 효율)과 판매량 증대(전환 증가)의 비율을 설계해현재보다 더 좋은 성과를 만드는 전략적 의사결정입니다.대표님들의 상황에 따라 전략은 달라집니다.판매당 비용이 너무 높다면 유입 효율부터 개선해야 합니다.매출 볼륨이 필요하다면 소재/페이지/브랜딩을 수정해야 합니다.경쟁이 치열하거나 고객 모수의 한계에 부딪혔다면 다른 매체가 필요합니다.잘못된 우선순위가 만드는 대표적인 손해판매당 손해가 나는데 소재부터 바꾸는 경우일단위 매출이 필요한데 CPC만 줄이려는 경우브랜드력이 없는 상태에서 매체 확장을 밀어붙이는 경우누수지면이 많은데 입찰가만 올리는 경우이런 선택은 대부분 시간·비용·기회비용의 손실로 이어집니다.대표님, 필요한 마케팅만 하세요.마케팅은 비용이 아니라 투자이지만, 잘못된 우선순위는 투자 대신 낭비를 만듭니다.마케팅 전략은 현재 상황 이해 -> 목표 KPI 설정 -> 비용 감소 / 판매량 증대를 어떻게 달성할 것인지에 대한 방법론입니다.해봤던 것들을 차례대로 답습하는 정도로는 성과 개선이 되지 않아요. 그러니 다른 브랜드를 따라 마케팅을 진행하지 마세요. 저는 대표님의 업종과 예산, 경쟁도, 제품 구조, 특장점에 따라무엇을 먼저 개선해야 하는지 논의드리고, 단계에 맞춰 필요한 마케팅만 집행하겠습니다. 이런 관리를 원하셨다면, 언제든 문의주세요!신솔아AE02-6049-4628ssa9206@ampm.co.kr *문의시 브랜드 현재상황 / 예산 / 마케팅을 통해 해결하고 싶은 이슈 등을 설명주시면 보다 상세한 논의가 가능합니다.

광고 효과를 더욱 확장하고 싶은 광고주라면 이번 네이버플러스 스토어 신규 노출 확대는 반드시 눈여겨봐야 할 변화입니다. 특히 리뷰 기반 경쟁이 강하고, 이용자 선호도 추천에 강하게 반응하는 제품군(패션·뷰티·생활용품·건강식품·키친/리빙·가전 액세서리 등)을 판매하고 있다면 해당 지면에서의 노출은 큰 기회가 될 수 있습니다.■ 적용 대상 네이버플러스 스토어 지면에 노출될 수 있는 상품 중 ‘쇼핑검색광고 – 쇼핑몰 상품형’으로 등록된 상품 전체 (※ 상세 내용은 판매자센터 로그인 후 ‘네이버플러스 스토어 서비스 오픈 안내’ 참고)■ 신규 노출 지면아래 모든 영역에서 모바일 · PC 통합으로 신규 노출이 확대됩니다. 네이버플러스 스토어 홈 네이버 통합검색 네이버플러스 스토어 영역3. 네이버플러스 스토어 검색 결과즉, 이용자가 네이버 내에서 상품을 탐색하는 주요 접점 전반에 노출될 수 있어, 광고주가 확보할 수 있는 유입 경로가 대폭 확대됩니다.■ 꼭 알아두어야 할 주요 포인트1) 노출 지면 확장일 뿐, 설정·과금 방식은 동일 광고 등록 방법, 비용 정책 등은 기존 쇼핑검색광고(쇼핑몰 상품형)과 동일 새 지면이 늘어나는 만큼 전체 트래픽 확보량이 증가할 가능성이 큼 2) 이용자 추천 기반 지면 네이버플러스 스토어는 사용자 이력·선호도 기반 추천 시스템을 갖춘 지면 노출되는 광고도 개별 이용자에게 맞춰 랭킹 반영 즉, 리뷰·구매데이터·선호도와의 매칭이 중요한 제품일수록 유리 → 패션/잡화, 화장품, 생활·생활건강, 주방용품, 디지털 주변기기, 반려동물용품 등 “선호도 기반 쇼핑이 강한 카테고리”에 매우 효과적3) 노출 UI는 기존과 다를 수 있음 리뷰수·리뷰평점 외 확장소재는 노출되지 않음 (관리 시스템에서 설정 시 제외 가능) 4) 서비스 상품과 광고 상품 중복 시 처리 통합검색·가격비교·N+스토어 검색: 중복 허용 반응형·찜·맞춤 추천 등 일부 영역: 중복 제거(서비스 상품 제거) 5) 매체 설정네이버플러스 스토어의 세부 지면은 캠페인별로 개별 ON/OFF 가능 (2024년 9월 30일부터 설정 가능) 네이버 통합검색(모바일/PC) 네이버플러스 스토어 검색/카테고리 네이버플러스 스토어 홈 네이버플러스 스토어 베스트 기본값은 **‘ON’**이므로, 노출 원치 않는 광고주는 설정에서 OFF 필요.■ 어떤 광고주에게 특히 효과적일까?네이버플러스 스토어는 ‘개인화 추천’ 기반이기 때문에, 아래 제품군은 매우 큰 효과를 기대할 수 있습니다. 패션/의류/잡화 (스타일 추천·선호 기반 소비가 강함) 뷰티·코스메틱 (리뷰·재구매율·브랜드 선호도 영향↑) 생활·리빙용품 / 소형 가전 액세서리 (일상 소비 기반, 검색 수요 높음) 건강기능식품·다이어트·헬스케어 (관심사 기반 추천과 매우 잘 맞음) 반려동물용품 (정기 구매·관심사 추천 효과 큼) 이 카테고리를 운영한다면 광고 효율 상승 가능성이 매우 높기 때문에 반드시 활용해야 하는 신규 지면입니다.

안녕하세요 AMPM 글로벌 권소영 마케터입니다. 오늘은 네이버 검색광고 지면 분리 방법에 대해서 설명드리고자 합니다. 아무대로 네이버 검색광고를 진행하다 보면 그룹 셋팅할 때 아래와 같이 노출 매체 유형을 선택할 수 있개 됩니다. 여기서 어떤 매체를 꺼야 효율이 좋을지 혹은 어떤 매체를 활요하면 좋을지 어려우셨던 분들을 위해 설명드리고자 합니다. 노출 지면 10000% 활용하기!!!!!!!!우선 세부 매체 유형을 위와 같이 파트너 매체를 제외하고 네이버 매체의 경우 모두 켜고 진행하실 것을 추천드립니다. 그 다음 최소 2주~ 한달정도 추이를 보신 후 효율 매체를 선정해 제거해주시면 되는데요. 그럼 이렇게 데이터를 봤을때 어떤 지면에서 지출 대비 전환이 없었고 어떤 매체에서 효율을 보이고 있는지 확인이 됩니다!전환은 나더라도 ROAS가 낮은 지면들까지 한 번에 확인이 가능하죠!? 그럼 이제 효율에 따라 지면을 하나씩 제거 해주시면 됩니다. 근데 여기서 그치지 않고 더 나아가, 만약 "네이버 -메인 모바일"에서 ROAS는 조금 낮은데 전환이 조금씩 일어나고 있는 지면 혹은 "네이버 페이-모바일"처럼 전환도 높고 ROAS도 높은 지면 처럼 분리를 해서 세밀하게 모니터링할 수 있는 지면은 따로 그룹을 파서 관리를 해주는 겁니다! 디테일한 순위와 성과에 따라서 바로 즉각적인 대응이 가능하게끔요! 위와 같이 지면 분리를 해주시면 노출 지면은 하나로 좁혀지게 되겠죠?그리고 테스트를 진행하던 그룹에서는 해당 지면을 꺼주시면 됩니다! 그럼 해당 지면에서 cpc를 더 올려가면서 순위를 모니터링 하구, 만약 효율이 좋으면 추가적인 액션을 취하면서 디벨롭 해나가면 됩니다! 특히 패션 업종의 경우 이렇게 노출 지면 분리를 적극 활용해주시면 ROAS는 지속적으로 올라가게 될겁니다!! 네이버의 경우 연관 지면이 많기 때문에 이를 잘만 활용해도 성과를 올릴 수 있는 방법은 다양해집니다! 이대로 따라하면 어렵지 않겠죠?이렇게 테스트를 한 번 진행해보면서 성과를 올릴 수 있는 방법을 언제나 고안하고 새로운 인사이트를 도출해내는 마케터!만약 새로운 돌파구가 필요하시다면 언제든지 문의 부탁드립니다. 지금까지 광고 퍼포먼스 1팀 권소영 AE였습니다. 감사합니다! 전화 문의 ☎ 02-6049-4237 이메일 문의 ▶ ksymm@ampm.co.kr-----------------------★다른 업종&매체 전략이 궁금하다면 하단 게시글 확인해주세요★---------------영상으로 알기 빠르고 쉽게! 건기식 ROAS 100% 나온 온라인 마케팅 방법! https://youtu.be/Ae_45YnINXs?si=L19OLiCq8dGC6182파워링크 vs 쇼핑검색 비교 분석 https://youtu.be/ABIGxwODxh8?si=BTAPznHvfB42qWOY메타 세팅 기초 이걸로 끝! https://youtu.be/lke6uvAsTDw?si=FNnFchGeRzkWFwJbEC 업종 광고 기본서 https://youtu.be/vEAQa0msYD8?si=PqDW5v9AKBQ3jAa스마트스토어 광고는 이렇게 https://youtu.be/IX_ODKWhkA0?si=ynFgW0ZQz-h-HFOs고관여 저관여 제품에 따라 나뉘는 매체 선택 방법! https://youtu.be/_imGea-IRLY?si=U1SKOuYzm3d4962K메타 광고 시장 분석으로 시작하기 https://youtu.be/_imGea-IRLY?si=U1SKOuYzm3d4962K메타 광고 강연 시리즈 1탄 https://youtu.be/2PrtLMCnt4w?si=JON_OULClXfHmGUO인사이트 게시글로 차근차근! 네이버 품질지수 7칸 만들기 https://inside.ampm.co.kr/bbs/board.php?bo_table=insight&wr_id=7334&ae=ksymm확실히 추적하자! 메타 픽셀 방법 https://inside.ampm.co.kr/bbs/board.php?bo_table=insight&wr_id=7038&ae=ksymm네이버 검색광고 제외키워드 관리 https://inside.ampm.co.kr/bbs/board.php?bo_table=insight&wr_id=6521&ae=ksymm 네이버 다차원보고서 활용하기 https://inside.ampm.co.kr/bbs/board.php?bo_table=insight&wr_id=6722&ae=ksymm스마트스토어 VS 자사몰, 자사에게 맞는 광고는? https://inside.ampm.co.kr/bbs/board.php?bo_table=insight&wr_id=7608&ae=ksymm 구글애즈 다들 모르는 나만 아는 꿀팁, https://inside.ampm.co.kr/bbs/board.php?bo_table=insight&wr_id=7812&ae=ksymm뻔한 광고는 이제 그만, 당근 광고 왜 안하세요? https://inside.ampm.co.kr/bbs/board.php?bo_table=insight&wr_id=7681&ae=ksymm소비자 구매 여정으로 초기 광고 방법 익히기https://inside.ampm.co.kr/bbs/board.php?bo_table=insight&wr_id=7622&ae=ksymm

네이버 검색광고를 운영하고 계신다면 이번 업데이트는 반드시 짚고 넘어가셔야 합니다. 특히 이미 애드부스트(ADVoost) 검색 환경에서 캠페인을 운영 중이시라면, 앞으로 광고 성과를 판단하는 기준 자체가 달라집니다.이버는 2025년 12월부터 사이트 검색광고(파워링크)에 광고 연관지수 클릭 기대지수 두 가지 신규 지표를 도입합니다. 이는 단순한 기능 추가가 아니라, 광고 운영 전략 전반에 영향을 주는 구조적 변화입니다.1. 왜 이 지표가 중요한가: 애드부스트 환경의 ‘핵심 평가 기준’이 바뀌었다 애드부스트 검색은 더 이상 키워드 입찰 중심이 아닙니다. 사용자의 검색 의도와 URL 콘텐츠의 적합성, 그리고 소재의 매력도까지 AI가 정밀하게 분석해 노출을 결정하는 구조입니다. 즉, 광고 성과를 좌우하는 기준이 키워드 – 랜딩페이지 – 광고 소재의 연관성 이 세 가지로 명확하게 재편되었다는 뜻입니다. 하지만 기존 품질지수는 이 요소들을 개별적으로 판단할 수 없었습니다. 그래서 네이버는 이번에 연관도 기반 지표를 도입해 실무자가 어디를 어떻게 개선해야 한다는 것을 직접 판단할 수 있게 한 것입니다.- 적용 날짜 : 2025년 12월 3일(수) ※ 오픈 일자는 내부 사정으로 변동될 수 있습니다.- 적용 대상 : 사이트검색광고 파워링크 캠페인- 적용 위치 : [파워링크 캠페인 > 광고그룹 > 키워드 탭] 내 광고연관지수 / 클릭 기대지수 열 추가- 적용 키워드: 등록 키워드 대상 (일치유형 검색 키워드)2. 신규 지표 ① 광고 연관지수: 랜딩 페이지 콘텐츠의 ‘실전 점검표’광고 연관지수는 키워드와 연결된 URL의 콘텐츠 연관도를 1~10점으로 보여줍니다. 1~3점: 개선 필요 4~6점: 보통 수준 7~10점: 양호 즉, 랜딩페이지가 타깃 키워드를 얼마나 잘 반영하고 있는지를 수치로 확인할 수 있습니다.실무 활용 포인트 하나의 URL에 여러 키워드가 붙어 있다면, 어떤 키워드는 적합하고 어떤 키워드는 손봐야 하는지 바로 식별 같은 키워드라도 서로 다른 URL을 연결했다면, 어느 페이지가 더 최적화되어 있는지 비교 가능 점수가 낮은 URL은 콘텐츠 품질 개선이 필요함 (페이지 구조, 텍스트·이미지 품질, 모바일 최적화 등) 즉, 광고 연관지수는 URL 콘텐츠가 애드부스트에 얼마나 최적화되어 있는지 보여주는 지표라고 보시면 됩니다.3. 신규 지표 ② 클릭 기대지수: 소재 품질을 수치로 판단하는 지표클릭 기대지수는 해당 키워드에서 광고 소재가 얼마나 클릭을 유도할 수 있는지를 1~10점으로 보여줍니다. 1~3점: 개선 필요 4~6점: 평균 7~10점: 우수 문구, 이미지, 확장소재 등 소재 구성 요소가 사용자 검색 의도와 얼마나 잘 맞는지가 핵심입니다.실무 활용 포인트 동일 키워드라도 광고그룹별로 어떤 소재가 성과가 좋을지 사전에 진단 가능 클릭 기대지수가 낮은 소재는 문구·이미지·혜택 요소 업데이트 필요 시즌성, 최신성, 사용자 의도 반영 여부를 빠르게 검토 가능 이제 “CTR이 낮으면 소재가 안 좋은 건가?”를 고민할 필요가 없습니다. 클릭 기대지수로 사전 검증 → 운영 판단 → 교체 타이밍까지 훨씬 명확해집니다.4. 기존 품질지수와의 차이: 더 이상 ‘상대평가’ 시대가 아니다기존 품질지수는 노출 매체, 경쟁도, CTR 등 다양한 요인을 섞어서 만든 상대적 지표였습니다. 그렇다 보니 “무엇을 고치면 점수가 올라가는지” 정확히 알기 어려웠습니다.반면 이번 신규 지표는 랜딩페이지의 콘텐츠 품질 평가(광고 연관지수) 광고 소재의 매력도 평가(클릭 기대지수) 이 두 가지를 직접적으로 보여주는 실무 지표입니다.참고로 기존 품질지수는 2026년 상반기 중 종료 예정입니다. 앞으로는 신규 지표 중심으로 운영 판단을 하셔야 합니다.주의해야 할 점: 점수가 높아도 ‘순위 보장’은 아니다광고 연관지수·클릭 기대지수는 어디를 수정해야 하는지를 알려주는 ‘진단 지표’입니다. 입찰가·경쟁환경·CTR 등은 여전히 노출에 영향을 줍니다.즉, 이 두 지표는 URL·소재 개선 방향 제시 애드부스트 환경에서의 최적화 수준 확인 운영 효율 향상을 위한 실질적인 조치 안내 이런 역할에 초점이 맞춰져 있습니다.애드부스트 시대의 핵심은 결국 ‘정합성’애드부스트 검색은 입찰 + 연관성 + 사용자 경험을 중심으로 작동합니다. 이제는 “입찰을 올릴까?”보다 “키워드–콘텐츠–소재가 얼마나 정확히 맞물려 있는가?” 이 부분이 성과의 핵심이 됩니다.실무자 입장에서 이번 업데이트는 광고를 더 잘 만들 수 있는 ‘정확한 나침반’이 생긴 것과 같습니다. 애드부스트 기반의 검색광고 환경에서 더 정교하게 운영하고자 하신다면, 두 지표를 반드시 전략의 중심에 두고 활용해보시길 바랍니다!

0. 마케터 소개안녕하세요.단순히 성과만 증대시켜주는 마케터가 아닌,브랜드와 적극적으로 커뮤니케이션하여브랜드 자체를 성장시키는 마케터, 최인재 AE입니다.오늘은 광고를 처음 시작하거나 갈피를 못잡으시는 분들, 혹은성과는 좋은데 매출이 늘지 않는 분들을 위한마케팅 퍼널의 상단 1편에 이어, 중하단 2편을 가져왔습니다.아직 1편을 보지 않으신 분들은 아래 링크를 타고 확인해주세요! 처음 보는 고객에게 ‘보이게’ 하는 법 — 퍼널 상단에서의 첫 한 방 - 인사이트 | 마케팅 인사이드 https://inside.ampm.co.kr/insight/12845 제가 경험했던 매체들을 토대로 소개해드릴 예정이니 이 글을 모두 읽은 후 관심이 있으시다면 하단 네임카드로 연락 부탁드립니다.1. 인지 이후의 싸움 — 고객은 ‘이유’를 찾는다퍼널 상단에서 브랜드를 ‘봤다’고 해서 구매까지 이어지진 않습니다.고객은 이제 “왜 이 브랜드를 선택해야 하는가?”를 탐색하는 단계로 들어갑니다.이 시점부터는 광고의 목적이 ‘보여주기’에서 ‘설득하기’로 바뀝니다.즉, MIDDLE~LOW 퍼널은 브랜드의 존재를 알리는 게 아니라, 그 브랜드를 선택할 이유를 만드는 단계입니다.가망고객 : 봤다유입고객 : 궁금하다전환고객 : 사고싶다2. MIDDLE~LOW 퍼널의 핵심: ‘의심을 줄이고, 이유를 만들어라’잠재고객은 이 시점에서 최소한 한 번은 브랜드를 봤습니다.이제 남은 장벽은 ‘신뢰’와 ‘명분’입니다.따라서 콘텐츠형 광고 + 리뷰형 광고 + 검색형 매체의 조합이 가장 효율적입니다.단순한 타겟팅보다 정보 설득력과 랜딩 구조가 성과를 좌우하죠.3. 중·하단 퍼널에서 강력한 매체 3가지(1) 네이버 검색광고 (파워링크 & 쇼핑검색)구매 직전 단계의 유저는 이미 ‘검색’ 중입니다.즉, 키워드를 통해 구매 의도가 드러난 상태죠.파워링크는 브랜딩보다는 상품·가격·후기 기반의 비교 검색 단계에서 강력합니다.특히 브랜드 키워드와 일반 키워드를 분리해 “인지형 → 전환형” 흐름을 잡으면 퍼널 효율이 급격히 높아집니다.(2) 네이버 GFA (맞춤타겟 / 리타게팅)GFA는 퍼널 상단에서 인지 매체로도 활용되지만, 중·하단 전환 퍼널에서도 매우 강력합니다.이유는 간단합니다.이미 한 번 사이트나 PDP(상품 상세)를 방문한 사용자에게 맞춤 타겟 광고를 반복 노출할 수 있기 때문입니다.특히 ‘장바구니에 담고 구매하지 않은 유저’, ‘콘텐츠를 2회 이상 본 유저’ 등행동 기반 세그먼트를 리타겟팅으로 연결하면 전환 비용 대비 효율이 극대화됩니다.(3) Meta 전환 캠페인 (Sales / Advantage+ Shopping)퍼널 하단의 ‘결정 단계’에서 메타의 전환 캠페인은 여전히 ROI가 높습니다.특히 픽셀 기반 이벤트 데이터가 충분히 쌓인 계정이라면,A+SC(Advantage+ Shopping Campaign)를 통해 머신러닝이 자동으로 전환 가능성이 높은 타겟을 찾아냅니다.하지만 이때 주의할 점은 ‘세트 구조’입니다.상단 퍼널 캠페인과 중첩되지 않게,명확히 “전환 최적화 캠페인” 으로 분리해야 효율이 유지됩니다.4. 성과는 ‘설득력 있는 여정’에서 완성된다퍼널 중·하단은 기술보다 구조의 문제입니다.전환이 일어나지 않는 이유는 매체의 문제가 아니라,고객이 “이 브랜드를 믿을 이유”를 찾지 못했기 때문입니다.결국 MIDDLE~LOW 퍼널의 성공은매체 믹스 + 랜딩 페이지 + 크리에이티브 설득력이 한 흐름으로 연결될 때 완성됩니다.“인지 단계에서 만든 관심이,탐색 단계에서 이유가 되고,전환 단계에서 구매로 이어진다.”다음 편 예고다음 글에서는 LOYALTY 퍼널 — 재구매와 추천을 만드는 광고 구조를 다룹니다.“전환은 끝이 아니라 시작이다”라는 관점에서,리텐션 캠페인·CRM 연동·브랜드 팬 확보 전략을 구체적으로 소개할 예정입니다.감사합니다.

안녕하세요~ AMPM 글로벌 신솔아 대리입니다! 뷰티 업종을 운영 중이시라면 고민이 많은 시기이실 것 같습니다.최근 장기간 연휴로 인해 뷰티 브랜드 매출이 대체적으로 떨어졌기 때문인데요.이러한 시즌 이슈를 비롯해 국내 뷰티 시장은 여전히 치열한 경쟁 속에서 빠르게 변화하고 있습니다.K-Beauty 열풍과 함께 스킨케어·기초화장품·색조 화장품 등 다양한 카테고리가 지속적으로 성장하고 있지만, 디지털 광고 환경은 점점 더 복잡해지고 있는 것 같습니다.특히 많은 뷰티 브랜드들이 집중적으로 활용하고 있는 Meta 광고의 경우, 최근 공격적인 집행을 하는 브랜드가 늘어나면서 경쟁이 심화되고 광고 피로도가 높아져 판매당 비용이 오르고 있습니다. 예전만큼의 ROAS 400~500%대 효율을 기대하기 어려운 흐름이 뚜렷해지고 있죠.이로 인해 메타는 광고주 이탈을 막기 위해 AI 기능을 강화해, 마케팅 지식이 없어도 광고를 최적화할 수 있도록 설계했습니다. 그로 인해 신규 광고주 유입은 물론, 잘못된 세팅으로 성과가 나오지 않고 있던 브랜드들이 성과를 안정적으로 낼 수 있게 되었는데요.실제로 꾸준히 집행한다면 성과가 점진적으로 오르는 구조이기 때문에 예전처럼 폭발적인 ROAS는 어렵더라도 경쟁 상황 대비 안정적인 성과는 기대할 수 있게 됐습니다.그러나 그렇다 해서 AI만을 믿고 광고를 집행하면 결국 효율이 떨어지게 됩니다.왜냐하면 이 시스템이 광고주의 예산을 책임져주지는 않는다는 점 때문인데요. 머신러닝이 하는 일은 데이터를 기반으로 다양한 타겟에게 노출을 시켜본 뒤, 성과가 나온 소재에 예산을 몰아주고 타겟을 좁혀나가는 방식입니다. 즉, 마케터가 수동으로 수행하던 A/B 테스트 과정을 자동화한 시스템에 가깝습니다.광고주님과 소통중인 마케터라면 당연히 예산 문제, 서로 달성하기로 한 KPI와 기간 등을 고려해 보수적으로 운영하거나효율을 다시 한 번 분석해볼 상황에도 AI다 보니 데이터가 나올 때까지 우직하게 예산을 투입하는 경우가 많습니다 ^^; 이 방식은 예산과 시간이 충분할 경우 점진적인 효율 향상을 기대할 수 있습니다. 하지만 애초에 소재 경쟁력이 약하거나 테스트 기간을 버틸 만큼의 예산이 없다면 광고 효율이 떨어질 수밖에 없습니다. 특히 뷰티 업종은 제품 간 유사성이 높고 메시지 각도가 비슷하기 때문에 AI에만 맡겨두면 경쟁 브랜드와 구분되지 않은 채 예산만 소진되는 상황이 벌어지기 쉽습니다.물론 머신러닝 최적화는 중요합니다. 광고 세팅 후 일정 수준 이상의 데이터가 쌓일 때까지 기다려야만 마케터의 개입이 가능해지는 것도 맞습니다. 하지만 우리 브랜드의 예산과 기간을 고려해 전략적으로 기다리는 것과 무작정 기다리는 것은 결과가 완전히 다릅니다.그래서 AI 시스템이 있음에도 불구하고 대부분의 브랜드가 퍼포먼스 마케터에게 의뢰를 맡기곤 합니다.저 또한 퍼포먼스 마케터로써 메타 광고를 집행할 경우, 캠페인 예산과 브랜드 포지션에 맞는 타겟 세분화 전략을 수립하고 머신러닝이 빠르게 안정화될 수 있도록 설계합니다. 초기 전환 데이터를 확보해 알고리즘이 성과가 좋은 타겟을 학습하게 만들고, 예산 누수를 최소화하며 전환 효율을 끌어올리는 것이 핵심입니다.이렇게 해야만 ‘머신러닝 학습’이라는 이유로 예산을 소진하며 광고를 방치하지 않을 수 있습니다. 또한 뷰티 브랜드의 경우 계절·이슈·신제품 런칭 주기가 빠른 만큼 현실적으로 광고를 그냥 둘 여유가 없습니다.지속적으로 소재를 기획하고, 전환률이 높은 조합을 빠르게 선별해 광고에 반영해야 합니다. 이처럼 메타에서 마케터의 역할은 테스트 기간 자체를 줄이고 처음부터 효율적인 소재와 타겟을 선정하는 것에서 시작됩니다.이를 위해선 뷰티 업종의 특성, 경쟁사 분석, 그리고 브랜드의 방향성에 대한 깊은 이해가 필수적입니다. 이런 전략 없이 단순히 머신러닝에만 의존하는 방식으로는 효율이 떨어질 수밖에 없습니다.저는 메타 광고에서 ① 예산 효율 설계 ② 타겟 세분화 ③ 소재 기획 및 테스트 ④ 머신러닝 안정화 ⑤ 전환 데이터 분석 및 고도화 까지 전 과정을 체계적으로 관리할 수 있습니다.혹시 현재 집행중인 메타 광고에서 추가 효율이 필요하시거나, 새롭게 마케팅 진행을 하셔야 한다면 언제든 문의 주세요.메타 외에도 네이버나 구글,카카오 등 매체 대부분을 관리 도와드리고 있습니다 ^^ 또한 11월부터는 시즌성 이슈가 본격적으로 시작 될텐데요. 계절이 바뀌면서 고객들의 소비가 증가하는 시기이고, 이를 아는 뷰티 브랜드들은 블랙 프라이데이·겨울 행사를 비롯한 이벤트를 진행하며 예산을 증액하거나 소재를 다양화하게 됩니다.여기에 뷰티 광고를 많이 보는 2030 여성에게 함께 노출될 확률이 높은 패션·쥬얼리 업종까지 가세해 경쟁이 치열해지기 때문에 아직 이러한 대비가 되어있지 않으시다면 꼭 한번 저와 논의 해주시면 좋겠습니다~ 이런 상황에서 경쟁력을 갖춘 전략이 있다면 또 하나의 기회를 얻을 수 있지만, 평소와 같이 유지한다면 11월은 쉽지 않은 시기가 될 수 있거든요 ㅠ.ㅠ 그러니 혼자 고민하지 마세요. 뷰티 마케팅 경력이 풍부한 신솔아 마케터가 브랜드의 방향성을 구체적으로 설계해 드리겠습니다 :) 아래 연락처로 메일 또는 연락 주시면, 제가 가진 실무 인사이트를 토대로 브랜드의 성장 전략을 함께 고민해드리겠습니다. 언제든 편하게 연락 주세요!신솔아 AE 02-6049-4628 ssa9206@ampm.co.kr

잠재 고객 타겟팅(Beta)이란? 이제 광고는 단순히 성별이나 연령대에만 의존하지 않습니다. ‘잠재 고객 타겟팅(Beta)’은 이용자의 관심사와 구매의도를 기준으로 분류하여, 내 광고를 진짜 관심 있는 고객에게 더 정확히 노출할 수 있도록 돕는 기능입니다. 그동안 온라인 광고에서 고객의 구체적인 반응이나 특성을 파악하기 어려웠다면, 이제는 잠재 고객 타겟팅을 통해 누가 내 광고에 반응하고 있는지, 어떤 관심사를 가진 이용자가 전환율이 높은지를 한눈에 파악할 수 있습니다.잠재 고객 타겟팅을 이용하면 무엇이 달라질까요?하나의 키워드에도 이용자별로 전혀 다른 의도가 숨어 있습니다. 예를 들어 ‘피자’를 검색한 사람은 근처 맛집을 찾는 소비자일 수도, 창업 아이템을 찾는 예비 사장님일 수도 있습니다. 기존 광고 시스템에서는 이들을 구분하기 어려웠지만, 이제는 잠재 고객 타겟팅 기능을 통해 ‘관심사별로 구분된 사용자 그룹’을 지정하고, 각 그룹별로 입찰가중치를 다르게 설정할 수 있습니다.즉, 내 광고에 반응이 높은 그룹에게는 입찰을 강화하여 더 높은 주목도와 광고 효율을 얻을 수 있습니다.시스템 주요 변경 사항1. 광고그룹 레벨에 ‘잠재 고객(Beta)’ 탭이 신설됩니다.2. 최대 20개의 잠재 고객 카테고리를 선택하여 등록할 수 있습니다.3. 카테고리는 트리 구조로 제공되며, 세분화된 하위 카테고리까지 직접 등록 가능합니다.잠재 고객으로 등록한 카테고리는 광고 성과 리포트에 별도 지표로 표시되어, 효과적인 타겟별 운영전략을 세우는 데 유용합니다.광고 노출은 어떻게 이루어질까요?잠재 고객을 등록했다고 해서 그 그룹에만 광고가 노출되는 것은 아닙니다. ‘제외’ 설정을 하지 않았다면, 모든 이용자에게 광고가 노출됩니다. 검색 광고는 기본적으로 이용자의 검색 키워드 의도를 중심으로 작동하기 때문입니다.잠재 고객 타겟팅의 핵심은, 등록한 관심사·구매의도를 기준으로 성과를 관찰하고 그 결과를 바탕으로 입찰 전략을 세분화하는 것입니다.중복 관심사와 노출 우선순위이용자가 여러 카테고리에 동시에 속할 경우, 가장 세분화된(하위) 카테고리가 우선 적용되며 같은 레벨의 카테고리라면 입찰가중치가 높은 순으로 광고가 노출됩니다. 이를 통해 광고주는 더욱 세밀한 타겟팅 전략을 수립할 수 있습니다.등록하지 않은 잠재 고객은?등록하지 않은 잠재 고객은 ‘그 외 잠재 고객’으로 묶여 집계됩니다. 즉, 광고주는 등록한 카테고리에 대해서만 상세 지표를 확인할 수 있습니다. 따라서 더 다양한 고객 성향을 분석하려면, 가능한 여러 관심사 카테고리를 등록하는 것이 유리합니다.Q. 모든 잠재 고객에게 광고가 노출된다면 의미가 없지 않나요? A. 입찰가중치를 조정하지 않으면 비슷할 수 있지만, 잠재 고객 타겟팅은 성과 분석 및 전략 수정의 기반이 됩니다. Q. 몇 개까지 등록할 수 있나요? A. 광고그룹당 최대 20개의 카테고리를 등록할 수 있습니다. Q. 반응 없는 그룹은 제외할 수 있나요? A. 가능합니다. 등록 후 성과를 관찰하고, ‘노출 제외’로 설정하면 됩니다. 단, ‘그 외 잠재 고객’은 제외할 수 없습니다. Q. 주의할 점은? A. ‘노출 제외’를 과도하게 설정하면 오히려 광고 효과가 감소할 수 있습니다.잠재 고객 타겟팅(Beta)은 단순히 새로운 기능이 아닙니다. 이는 광고주님이 고객의 진짜 ‘관심’을 이해하고, 광고 예산을 효율적으로 운용할 수 있게 해주는 도구입니다.지금 바로 이 기능을 활용해 ‘누가 내 광고에 반응하는가’를 데이터로 확인하고, 고객 중심의 맞춤형 광고 전략을 시작해 보세요.